"網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護工程"是泛城發(fā)起并參與實施，由中華人民共和國文化部指導(dǎo)，旨在加強家長對未成年人參與網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)護，引導(dǎo)未成年人健康、綠色參與網(wǎng)絡(luò)游戲，和諧家庭關(guān)系的社會性公益行動。它提供了一種切實可行的方 法，一種家長實施監(jiān)控的渠道，使家長糾正部分未成年子女沉迷游戲的行為成為可能。
        該項社會公益行動充分反映了中國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)高度的社會責(zé)任感，對未成年玩家合法權(quán)益的關(guān)注以及對用實際行動營 造和諧社會的愿望。

| 家長監(jiān)護服務(wù)說明 |

家長監(jiān)護系統(tǒng)充分考慮家長的實際需求，當(dāng)家長發(fā)現(xiàn)自己的孩子玩游戲過于沉迷的時候，由家長提供合法的監(jiān)護人資質(zhì)證明、游戲名稱賬號、以及家長對于限制強度的愿望等信息，可對處于孩子游戲沉 迷狀態(tài)的賬號采取幾種限制措施，解決未成年人沉迷網(wǎng)游的不良現(xiàn)象，如限制孩子每天玩游戲的時間區(qū)間和長度，也可以限制只有周末才可以游戲，或者完全禁止。

| 家長監(jiān)護服務(wù)進度查詢 |

如果您已經(jīng)申請家長監(jiān)護服務(wù)，您可以通過電話聯(lián)系客服查詢進度，了解您所提交的服務(wù)申請最新處理進展，如：郵件是否收到，是否需要后續(xù)提交信息，賬號是否已經(jīng)進行處理等。服務(wù) 期間，如果您對需要提交的信息或者處理結(jié)果有疑問，或者其他任何問題，您均可以隨時聯(lián)系我們，我們將由專門負責(zé)的客服主管為您提供咨詢解答服務(wù)，或者配合、指導(dǎo)您解決問題。

| 家長監(jiān)護系統(tǒng)用戶使用流程 |